1. Champ d’application
La présente politique d’expédition définit les modalités de livraison des produits commercialisés par ARMOR MTP, spécialisée dans la fourniture d’équipements et de solutions pour les secteurs du BTP et agricole. Elle s’applique à toutes les commandes passées via notre site internet ou directement auprès de nos services commerciaux.
2. Zones de livraison
ARMOR MTP assure la livraison de ses produits :
- en France métropolitaine,
- dans les DOM-TOM,
- Partout en Europe,
Pour toute livraison hors de ces zones, une étude spécifique peut être réalisée sur demande.
3. Délais d’expédition
Les délais d’expédition varient en fonction :
- de la nature du produit (pièces, équipements, machines),
- de la disponibilité en stock,
- du lieu de livraison.
À titre indicatif :
- Produits standards : expédition sous 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande,
- Équipements volumineux ou spécifiques : délais communiqués lors de la commande.
ARMOR MTP s’engage à informer le client de tout retard éventuel.
4. Modes de livraison
Selon le type de matériel commandé, la livraison peut être effectuée :
- par transporteur spécialisé,
- par affrètement,
- ou par livraison directe sur site (chantier ou exploitation agricole).
Les conditions d’accès au lieu de livraison doivent permettre le déchargement en toute sécurité.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction :
- du poids et du volume des produits,
- du lieu de livraison,
- du mode de transport choisi.
Ils sont indiqués clairement avant la validation définitive de la commande ou précisés dans le devis.
6. Réception des marchandises
Lors de la réception, le client est tenu de :
- vérifier l’état des produits livrés,
- contrôler la conformité avec la commande,
- signaler toute anomalie (avarie, colis manquant) sur le bon de livraison.
Toute réserve doit être formulée de manière précise au moment de la livraison et confirmée par écrit dans un délai maximum de 48 heures.
7. Responsabilité
ARMOR MTP met tout en œuvre pour garantir une expédition sécurisée des marchandises. La responsabilité du transport est transférée au client à compter de la livraison effective des produits, sauf disposition contractuelle contraire.
8. Retards et cas de force majeure
ARMOR MTP ne saurait être tenue responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté, tels que :
- conditions climatiques exceptionnelles,
- grèves,
- incidents logistiques,
- cas de force majeure.
9. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre commande, notre équipe reste à votre disposition via la page Contact ou par les coordonnées communiquées sur le site.